DEUTSCHE AUSGABE

DEUTSCHE AUSGABE

Neue Kundenbedürfnisse kennen, Erfolg im stationären Handel sichern

Matthias Spanke analysiert, wie sich Zielgruppen seit Covid-19 verändert haben und wie Marken darauf erfolgreich reagieren können. Er zeichnet ein klares Bild der Kundensegmente von Babyboomer bis Generation Alpha nach aktuellen demografischen, sozioökonomischen, psychografischen Merkmalen und Kaufverhalten:

• 5 Kunden-Generationen neu denken
• 20 Erfolgsstrategien für stationäre Retailer
• 60 spannende, weltweite Best-Practice-Beispiele

Innovative Themen wie Genderfluid, kuratierte Sortimente, Cause-Related Marketing und Beauty-to-Go werden praxisnah erläutert – immer mit dem Ziel, den stationären Handel zukunftsfähig zu machen.

«Es ist wichtiger denn je, seine Kunden genau zu kennen und sich auf ihre aktuellen Bedürfnisse einzustellen. Das Buch von Matthias Spanke liefert hierzu wertvolle Informationen. Seine Analyse ist nicht nur aufschlussreich, sondern insbesondere dank der Beispiele aus der ganzen Welt auch spannend und unterhaltsam.»
Alexandra Ettler, Director Creative Services CEE, Ralph Lauren

«Unternehmerische Entscheidungen sind gefragt! Matthias Spanke zeigt, wie wichtig es ist, die richtigen Fragen mit Blick auf die angesprochenen Kundenzielgruppen und deren neue Bedürfnisse zu stellen.»
Markus Naewie, Head of Retail, Victorinox

ENGLISCHE AUSGABE

DEUTSCHE AUSGABE

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Innovative Erfolgsstrategien für den stationären Handel

Spanke zeigt in diesem Buch, wie sich der stationäre Handel durch Digitalisierung, E-Commerce und neue Kundenerwartungen transformiert:

• 15 zukunftsweisende Strategien für den Einzelhandel
• über 50 inspirierende Beispiele weltweit
• konkrete Praxistipps zu Technologie, Nachhaltigkeit, Brand Experience

«Der Einzelhandel lebt! Und Spanke zeigt, wie sich erfolgreiche Marken heute neu denken, um für Millenium-Kunden relevant zu bleiben.»
Martino Pessina, President North America, H&M

«Ein großartiger Ratgeber für die Erneuerung von Kundenerlebnissen im stationären Einzelhandel des digitalen Zeitalters.»

Donald Chesnut, Chief Experience Officer, Mastercard

BILINGUALE AUSGABE

BILINGUALE AUSGABE

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Markenbildung im Modehandel

Branding am POS ist der Schlüssel zur erfolgreichen Inszenierung im Modehandel. Spanke erklärt Schritt für Schritt, wie ihr eure Marke sichtbar, emotional und unverwechselbar macht:

• Praxisratgeber mit Visualisierungen und Checklisten
• Einblicke in die Markenbildung neun erfolgreicher Fashion Brands
• Expertenmeinungen für wirkungsvolle Markenerlebnisse

DEUTSCHE AUSGABE

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Dein Leitfaden für eine überzeugende Verkaufsfläche

Wie du deine Points of Sale gestaltest, die Kunden begeistern – mit konkreten Tools und anschaulichen Beispielen:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Umsetzung vor Ort
• Tipps zur Förderung der Selbstbedienung
• viele Praxisbeispiele und Bilder